jueves, 6 de febrero de 2014

Actividad 7. Servicio: Toucher le café


La cadena de restaurantes ‘Toucher le café’ ofrece un servicio innovador y de calidad. Se caracteriza por su peculiar manera de realizar la orden de platillos y bebidas, ya que cada mesa del establecimiento está equipada con una superficie táctil que ofrece una interfaz para que el usuario pueda interactuar con ella y desde ahí revisar el menú, que no solo permite visualizar los platillos y bebidas con sus respectivos precios, también le muestra al cliente los ingredientes del platillo y las calorías a consumir. Una vez seleccionado lo que quiera consumir puede pedir la orden, mientras espera le será posible navegar en la red y revisar el periódico digital y sus redes sociales e incluso, si la compañía son niños inquietos, puede mantenerlos distraídos con los juegos que ofrece la mesa táctil. Cuando su orden este lista, un mesero le atenderá y al final tendrá la opción de pago utilizando el sistema de pago integrado en la mesa táctil o bien, el pago convencional con el servicio del mesero. El lugar lo conforma la armonía de la decoración y melodías relajantes de fondo. Es el lugar ideal para concretar un negocio, la cita perfecta o una charla con tus amigos. Es por eso que el servicio que se ofrecerá estaría dirigido al público en general.

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